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Histórico da Qualidade
1996
Tem início o Programa de Qualidade na Empresa Viamão.
1997
Elaboração dos indicadores
Formação do comitê 5s´s
Instituição do dia "D"
1998
Assinatura do termo de adesão ao PGQP sob o nº 3812
Primeiro Planejamento Estratégico
Pesquisa de satisfação dos colaboradores
Pesquisa de satisfação dos clientes externos
Implantação do Serviço de atendimento ao passageiro - SAP
Criação dos grupos de Gerenciamento Por Objetivo – GPO
1999
Avaliação e reformulação do Planejamento Estratégico
Primeira avaliação interna nível 01 – PGQP
2000
Primeira avaliação externa nível 2 – PGQP
2001
Criação do Comitê da Qualidade
Participação no grupo de benchmarking do Comitê Setorial de Transportes Multimodais
2002
Formação do Grupo de Teatro
Prêmio Qualidade RS Modalidade Troféu Bronze
Primeiro Certificado de Responsabilidade Social Assembléia Legislativa do RS
2003
Prêmio Qualidade RS Modalidade Troféu Prata
Troféu do Comitê Setorial de Transportes Multimodais
2004
Prêmio Qualidade RS Modalidade Troféu Prata
Troféu do Comitê Setorial de Transportes Multimodais
Troféu Farol da Qualidade do Comitê Regional de Viamão
2005
Prêmio ANTP de Qualidade categoria: operadoras rodoviárias urbanas e metropolitanas
Prêmio Qualidade RS - Modalidade Troféu Ouro;
Troféu do Comitê Setorial de Transportes Multimodais
Troféu Farol da Qualidade do Comitê Regional de Viamão
2006
Troféu do Comitê Setorial de Transportes Multimodais
Troféu Farol da Qualidade do Comitê Regional de Viamão
2007
Prêmio ANTP de Qualidade categoria: operadoras rodoviárias urbanas e metropolitanas
Troféu do Comitê Setorial de Transportes Multimodais
Troféu Farol da Qualidade do Comitê Regional de Viamão
2008
Troféu do Comitê Setorial de Transportes Multimodais
Troféu Farol da Qualidade do Comitê Regional de Viamão
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