 HISTÓRICO DA QUALIDADE
1994
A Empresa teve os primeiros contatos com o Programa de Qualidade
1996
Contratação de consultoria da qualidade e conseqüente iniciação da Empresa no Sistema de Qualidade.
Treinamento dos colaboradores em Introdução a Qualidade Total;
Treinamento em 5s´s.
1997
Projeto de redução de custos;
Elaboração dos indicadores GPO ;
Formação do comitê 5s´s
Projeto executivo;
Instituição do dia "D".
1998
Assinatura do Termo de Adesão ao PGQP sob o nº 3812;
Concurso de frases;
Concurso para a escolha do nome do Mascote
Implantação dos 5s´s nas áreas pilotos;
Elaboração do primeiro Planejamento Estratégico;
Curso de Atendimento ao Cliente;
Curso de Avaliador dos 5s´s;
Pesquisa com os colaboradores;
Pesquisa do Nível de Satisfação dos Clientes Externos
Programa de Idéias;
Implantação do SAP;
Criação dos Grupos de GPO´s.
1999
Sistema de murais para os grupos;
Levantamento de pontos fortes e fracos
Avaliação e reformulação do Planejamento Estratégico
Treinamento para avaliadores do PGQP;
Avaliação interna Nível 01.
2000
Visitas de benchmarking;
Treinamento em : MASP, Atendimento ao cliente interno e externo, Atribuições de fiscais, Avaliador e examinador do PGQP Nível 2 e Jeito de Ser Viamão;
Recebimento de Visitas de Benchmarking
Avaliação externa nível 2;
2001
Criação do "Escritório da Qualidade" e da bandeira da Empresa;
Participação no sistema de avaliação do PGQP;
Participação no Grupo de Benchmarking de Empresas de Transportes
Avaliação externa nível 2;
2002
Conquista do Prêmio Qualidade RS modalidade Troféu Bronze;
Conquista do certificado de Responsabilidade Social.
Moção honrosa da câmara de vereadores de Viamão
Conquista do troféu destaque viamão;
Criação do Grupo de Teatro;
2003
Conquista do Prêmio Qualidade RS modalidade Troféu Prata;
Conquista do certificado de Responsabilidade Social no âmbito regional e nacional
Moção honrosa da Câmara de Vereadores de Viamão
Conquista do Troféu Destaque Viamão;
Conquista do Troféu do Comitê de Transportes Multimodais;
2004
Conquista do Prêmio Qualidade RS modalidade Troféu Prata;
Conquista do certificado de Responsabilidade Social no âmbito regional e nacional;
Moção honrosa da Câmara de Vereadores de Viamão;
Conquista do Troféu Destaque Viamão;
Conquista do Troféu Velha Capital;
Conquista do Troféu do Comitê de Transportes Multimodais;
Conquista do Troféu Comitê Regional de Viamão do PGQP;
2005
Conquista do Prêmio Qualidade RS - Modalidade Troféu Ouro;
Conquista do Prêmio ANTP de Qualidade - Categoria Operadoras Rodoviárias Urbanas e Metropolitanas;
Conquista do Certificado de Responsabilidade Social no Âmbito Regional e Nacional;
Recebimento do Troféu Farol da Qualidade, destaque do Comitê Regional de Viamão.
Conquista do Troféu do Comitê de Transportes Multimodais;
2007
Conquista do Prêmio ANTP de qualidade - Categoria Operadoras Rodoviárias Urbanas e Metropolitanas;
cosquista dos troféus de Empresa do coração do Município, Orgulho do Município, Empresa que as pessoas mais gostariam de trabalhar no Município e Empresa mais lembrada, em pesquisa feita pela PUCRS .
Homenagem do Comitê setorial de transportes Multimodais pela conquista do Prêmio ANTP.
Prêmio de Responsabilidade Social instituído pela Assembléia Legislativa.
Entre em contato com a Qualidade Viamão
qualidade@empresaviamao.com.br
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